物业服务通常包括两大内容:一般服务和特约服务。
一、物业服务具体内容是什么
一般服务包括:
公共部分、共用设施设备的维护和管理(如消防设施、给排水设施、监控安防设施、照明设施等);
环境卫生清洁;
绿化养护;
公共秩序维护(如门岗进出管理、车辆停放秩序管理、业主装修管理等);
物业档案资料管理(如小区规划、施工图纸、业主资料、共用设施设备出厂、维护保养资料等);
对小区内违法违规违约行为进行劝阻、制止,劝阻无效的向相关行政主管部门报告;
物业服务合同约定的其他内容。
特约服务是根据业主一般服务之外其个别需要提供的有偿服务。包括但不限于:业主室内的维修,如维修室内灯具、门窗等(属开发单位保修范围内的由开发企业承担),所需费用不包含在一般服务物业费中,需由业主另外支付。
二、物业服务包括哪些内容
1、日常维护
首先,物业服务包括社区的日常维护,如机电、供水电等系统的维护。只有定期维护,设备才能运行良好,使用寿命更长。
2、清洁和绿化
其次,社区的清洁和绿化也是物业服务之一。它有一个干净卫生的生活环境,可以给住房带来良好的生活和工作空间,让人们更加热爱生活,更加亲近自然。
3、安全和消防工作
然后,物业服务包括社区的安全和消防工作。物业做好安全工作,可以消除许多不安全因素,更好地保障人们的生命和合作财产。此外,消防工作也是物业的首要任务,不仅有良好的消防设备,而且还需要一个专业的培训团队。提高业主的消防和自救意识。
4、房屋共用部位的维护和管理
最后,房屋维修管理、各项费用征收、各方面关系协调都属于物业服务范围。但物业必须有维修队伍,随叫随到,方便业主使用。此外,物业还需要与供水、供电、市政等部门保持联系,协调相关工作。